On est là pour vous
NOS SERVICES
UNE ÉQUIPE DE PROFESSIONNELS POUR VOUS ACCOMPAGNER
TOUT AU LONG DE VOTRE PROJET
Notre équipe de professionnels et nos services sont à votre disposition pour faciliter la réalisation de votre projet. Des précieux conseils de nos experts à l’installation professionnelle de vos portes et fenêtres en passant par la fabrication sur mesure de vos produits, vous trouverez l’accompagnement sympathique que vous recherchez pour vous mettre en confiance dans votre processus d’achat.
SERVICE PERSONNALISÉ
SERVICE PERSONNALISÉ
Nos conseillers sont là pour vous aider et vous proposer des solutions sur mesure pour votre projet. Que ce soit en termes de style, de prix, de financement ou d’installation, nous saurons écouter et répondre à vos besoins. Ce que nous visons, c’est votre entière satisfaction et ce, tout au long du processus d’achat jusqu’à la fin des travaux d’installation. Dès votre première visite dans l’une de nos boutiques, nous serons à votre disposition pour vous conseiller et assurer votre contentement.
FABRICATION SUR MESURE
FABRICATION SUR MESURE
Grâce à nos installations manufacturières et notre atelier de peinture personnalisée, vous aurez accès à plus de possibilités pour votre projet. Vos portes et vos fenêtres seront fabriquées sur mesure pour vous, le tout selon vos choix de style, de couleur et de finition. Personnaliser vos portes et fenêtres et donner un style distinctif à votre résidence n’aura jamais été aussi facile et convivial!
BOUTIQUES & CONSEILS
BOUTIQUES & CONSEILS
Visitez l’une de nos quatre succursales situées à Québec, Lévis, Beauport et Montmagny. Vous trouverez sur place une vaste sélection de fenêtres, portes d’acier, vitraux de porte et portes patio en démonstration. Nos conseillers seront à votre disposition pour vous accompagner à faire les meilleurs choix techniques, éconergétiques et esthétiques en fonction de vos besoins et de votre budget.
ESTIMATION GRATUITE
ESTIMATION GRATUITE
Notre service d’estimation est gratuit! Avec les mesures sommaires que vous aurez prises à l’intérieur de votre maison, nous serons en mesure de préparer pour vous un premier estimé. Si vous le pouvez, prenez quelques photos intérieures et extérieures des portes et des fenêtres à changer. Cela nous permettra d’être encore plus précis dans notre estimé. Que ce soit en succursale, au téléphone ou en ligne, nos conseillers se feront un plaisir de répondre à vos questions et faire une estimation des coûts de remplacements de vos portes et de fenêtres.
SERVICE D'INSTALLATION
SERVICE D'INSTALLATION
Pour être performantes et efficaces, les fenêtres et les portes doivent être correctement installées. C’est pourquoi Lorendo dispose d’équipes d’installation certifiées et formées selon nos normes rigoureuses d’installation. Notre service d’installation Lorendo inclut la prise de mesure sur place par un technicien, l’installation des produits ainsi que l’isolation à la laine et/ou à l’uréthane, les joints d’étanchéité extérieurs, la pose des chambranles à l’intérieur (choix en succursale) ainsi que la collecte des rebus. De plus, vous obtiendrez 5 ans de garantie sur l’installation. Voir détails en succursale ou dans la section Garanties. Informez-vous auprès de votre conseiller si le service d’installation est offert dans votre secteur.
SERVICE À LA CLIENTÈLE
SERVICE À LA CLIENTÈLE
Notre équipe de vente, de fabrication et d’installation travaille de concert pour vous assister à faire les bons choix pour votre projet. Que ce soit pour un conseil technique pour un achat prochain, un petit ajustement additionnel à la suite d’une installation, un thermos cassé à la suite d’années d’utilisation ou une question au sujet de nos garanties, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle. Notre personnel est formé pour vous donner un service de qualité.
LIVRAISON
LIVRAISON
Nous livrons partout au Québec. La livraison de nos portes et fenêtres est gratuite dans un rayon de 50 kilomètres de notre usine de Montmagny. Hors de ce rayon de livraison, les frais sont calculés lors de la soumission selon l’adresse de livraison ou la destination. Nous faisons tout en notre pouvoir pour maintenir les frais d’expédition raisonnables selon les coûts du marché. Vous pourrez également choisir de faire la collecte de vos produits à notre usine de Montmagny ou dans l’une de nos succursales.
FINANCEMENT
FINANCEMENT
Pour faciliter votre projet de rénovation et l’acquisition de vos portes et fenêtres Haute Performance, nous offrons un service de financement. Le programme de financement Accord D Desjardins offre des taux avantageux et des versements égaux pour des termes de 12 à 84 mois, variables selon la valeur de la transaction. Pour plus de renseignements, parlez-en à votre conseiller lors de votre rencontre.