Nos services

Nos conseillers sont là pour vous aider et vous proposer des solutions sur mesure pour votre projet. Que ce soit en termes de style, de prix, de financement ou d’installation, nous saurons écouter et répondre à vos besoins. Ce que nous visons, c’est votre entière satisfaction et ce, tout au long du processus d’achat jusqu’à la fin des travaux d’installation. Dès votre première visite dans l’une de nos boutiques, nous serons à votre disposition pour vous conseiller et assurer votre contentement.

Grâce à nos installations manufacturières et notre atelier de peinture personnalisée, vous aurez accès à plus de possibilités pour votre projet. Vos portes et vos fenêtres seront fabriquées sur mesure pour vous, le tout selon vos choix de style, de couleur et de finition. Personnaliser vos portes et fenêtres et donner un style distinctif à votre résidence n’aura jamais été aussi facile et convivial!

Visitez l’une de nos quatre succursales situées à Québec, Lévis, Beauport et Montmagny. Vous trouverez sur place une vaste sélection de fenêtres, portes d’acier, vitraux de porte et portes patio en démonstration. Nos conseillers seront à votre disposition pour vous accompagner à faire les meilleurs choix techniques, éconergétiques et esthétiques en fonction de vos besoins et de votre budget.

Notre service d’estimation est gratuit! Avec les mesures sommaires que vous aurez prises à l’intérieur de votre maison, nous serons en mesure de préparer pour vous un premier estimé. Si vous le pouvez, prenez quelques photos intérieures et extérieures des portes et des fenêtres à changer. Cela nous permettra d’être encore plus précis dans notre estimé. Que ce soit en succursale, au téléphone ou en ligne, nos conseillers se feront un plaisir de répondre à vos questions et faire une estimation des coûts de remplacements de vos portes et de fenêtres.

Pour être performantes et efficaces, les fenêtres et les portes doivent être correctement installées. C’est pourquoi Lorendo dispose d’équipes d’installation certifiées et formées selon nos normes rigoureuses d’installation. Notre service d’installation Lorendo inclut la prise de mesure sur place par un technicien, l’installation des produits ainsi que l’isolation à la laine et/ou à l’uréthane, les joints d’étanchéité extérieurs, la pose des chambranles à l’intérieur (choix en succursale) ainsi que la collecte des rebus. De plus, vous obtiendrez 5 ans de garantie sur l’installation. Voir détails en succursale ou dans la section Garanties. Informez-vous auprès de votre conseiller si le service d’installation est offert dans votre secteur.

Notre équipe de vente, de fabrication et d’installation travaille de concert pour vous assister à faire les bons choix pour votre projet. Que ce soit pour un conseil technique pour un achat prochain, un petit ajustement additionnel à la suite d’une installation, un thermos cassé à la suite d’années d’utilisation ou une question au sujet de nos garanties, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle. Notre personnel est formé pour vous donner un service de qualité.

Nous livrons partout au Québec. La livraison de nos portes et fenêtres est gratuite dans un rayon de 50 kilomètres de notre usine de Montmagny. Hors de ce rayon de livraison, les frais sont calculés lors de la soumission selon l’adresse de livraison ou la destination. Nous faisons tout en notre pouvoir pour maintenir les frais d’expédition raisonnables selon les coûts du marché. Vous pourrez également choisir de faire la collecte de vos produits à notre usine de Montmagny ou dans l’une de nos succursales.

Saviez-vous que nos profilés exclusifs de PVC blancs sont garantis 25 ans, nos unités scellées (thermos) également et notre quincaillerie est garantie à vie? Et que nous offrons également une garantie de 10 ans sur nos extrusions d’aluminium et sur nos peintures?